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LES OPTICIENS MUTUALISTES S'ENGAGENT

Parce que nous exigeons de nous-mêmes professionnalisme et performance, avec la volonté de privilégier la dimension humaine de notre métier, nous nous rassemblons autour des engagements d’une même charte qualité.

L’enseigne Les Opticiens Mutualistes, 4ème enseigne optique de France regroupe près de 750 points de vente gérés par des groupements mutualistes adhérant à La Fédération Nationale de la Mutualité Française.

NOTRE PHILOSOPHIE

Notre éthique s’appuie sur le respect du client, en lui garantissant la solution optique la mieux adaptée d’un point de vue technique, esthétique et économique, tout en veillant à son bien-être.

VOS GARANTIES

Garantie casse verres
Corse-du-Sud :
La garantie prévoit le remplacement à l’équivalent uniquement sur présentation du verre cassé. Les rayures sont exclues de la garantie. Vos verres seront remplacés avec franchise de 30%, une fois, dans l’année suivant la date d’achat.
Haute-Corse :
Chaque verre est garanti une fois, pour la casse uniquement, pendant deux ans suivant la date de facturation avec une franchise de 30% sur les prix pratiqués par le centre qui exécute le travail et sur la base du tarif appliqué au moment du remplacement. Les verres remplacés auront le même diamètre, les mêmes traitements ou équivalents s'ils ne sont plus fabriqués, et les mêmes caractéristiques de puissance.

Garantie casse monture
Corse-du-Sud :
La garantie prévoit le remplacement à l’équivalent uniquement sur présentation de la monture cassée. Vos montures seront remplacées, une fois, dans les 2 ans suivant la date d’achat.
Haute-Corse :
La monture est garantie deux ans à partir de la date de facturation, dans les conditions normales d'utilisation et d'entretien. Elle peut être remplacée une fois dans les deux ans par le même modèle où, si elle n'est plus fabriquée, par un modèle à un prix le plus proche possible de l'original et compte tenu des possibilités de réutilisation des verres.

LES AUTRES GARANTIES

Garantie adaptation verres
Dans les 3 mois qui suivent la date d’achat. En cas d’inconfort, la garantie prévoit le remplacement de vos verres par un équipement équivalent avec, si nécessaire, l’accord de votre ophtalmologiste. Pour les verres progressifs, votre opticien vous proposera soit des verres de vision de près et de loin, soit d’autres verres progressifs.
Garantie adaptation monture
Dans le mois suivant la date d’achat, si votre monture ne vous donne pas satisfaction, nous nous engageons à vous la remplacer par une monture de valeur équivalente, sous réserve de pouvoir réadapter vos verres sur votre nouvelle monture.
Garantie adaptation lentilles
Remplacement dans les 3 mois suivant la date d’achat.
Garantie intolérance lentilles
Remboursement dans les 3 mois suivant la date d’achat. Le remboursement ne pourra être effectué que sur la base d’une nouvelle prescription médicale. La garantie ne s’applique pas pour les lentilles jetables, à remplacements fréquents, et les lentilles de couleur.
Garantie déchirure lentilles
Remplacement une fois, dans les 3 mois suivant la date d’achat. Cette garantie prévoit le remplacement à l’équivalent uniquement sur présentation de la lentille endommagée. Elle ne s’applique pas pour les lentilles jetables, à remplacements fréquents, et les lentilles de couleur.